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账号找回前需要确认的信息

无法使用原联系方式时应按申诉流程提交资料。

先确认页面是否已经刷新、操作是否真正提交，再对照“确认应用说明中的设备范围与当前系统版本相符”检查当前状态。如果相同提示可以稳定复现，记录完整文字、时间和设备环境，比连续点击更有利于定位原因。

第3步：使用绑定联系方式接收一次性验证信息。如果结果没有变化，先记录提示，不要立刻重复执行。

不需要把重装或重新注册作为第一步。应先完成“将完整兼容信息与错误截图一并保存”并确认本地数据和账号恢复方式；只有当前页面明确要求，且必要数据已经备份时，才考虑会改变现有状态的操作。

不需要把重装或重新注册作为第一步。应先完成“如果应用图标不可用，先检查网络、系统时间和服务状态”并确认本地数据和账号恢复方式；只有当前页面明确要求，且必要数据已经备份时，才考虑会改变现有状态的操作。

第2步：对照版本说明中的最低和最高系统要求。如果结果没有变化，先记录提示，不要立刻重复执行。

第2步：优先从系统认可的应用分发页面查看可用版本。完成后再核对“确认应用说明中的设备范围与当前系统版本相符”，确认状态是否发生变化。

情况1：不要把网页广告按钮误认为真实下载入口

可以使用来源不明的一键修复工具吗

安装前准备提交问题前的复核清单